ezHelp PC 원격지원 서비스 (1) 썸네일형 리스트형 ezHelp PC 원격지원 서비스 (https://www.ezhelp.co.kr) ezHelp PC 원격지원 서비스는 상담원이 고객의 PC나 모바일 기기에 접속하여 마우스와 키보드 제어, 화면 전환, 파일 전송, 원격 사운드 청취를 할 수 있도록 지원합니다. 서비스 특징ezHelp는 웹 기반 원격지원 기능을 제공하여 별도의 프로그램 설치 없이 브라우저를 통해 접근할 수 있습니다. 이는 고객이 프로그램 설치에 어려움을 겪는 상황에서도 빠르게 문제 해결을 시작할 수 있다는 장점을 줍니다. 또한 모바일 원격지원 기능도 제공되기 때문에 스마트폰이나 태블릿의 문제 해결에도 활용할 수 있습니다. 상담원과 고객은 실시간 채팅으로 소통하며 문제 해결 과정을 공유할 수 있고, 필요하다면 파일 전송이나 화면 캡처 기능을 통해 추가 자료를 주고받을 수도 있습니다. 이러한 다양한 기능은 고객 만족도를.. 이전 1 다음
