고속도로를 이용하다 보면 하이패스 단말기 오류나 잔액 부족 등으로 인해 통행료가 미납되는 경우가 종종 발생합니다. 미납 통행료를 제때 확인하고 납부하지 않으면 추가 요금이나 행정 제재로 이어질 수 있으므로, 빠른 대처가 중요합니다. 고속도로 미납 통행료를 조회하고 납부하는 방법을 알아보겠습니다.
고속도로 미납통행료 조회 :
https://www.hipass.co.kr/main.do
미납 통행료란?
고속도로 통행료 미납은 하이패스 차로를 통과하거나 일반 톨게이트에서 통행료가 정상적으로 결제되지 않은 경우 발생합니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
-하이패스 카드 잔액 부족
-단말기 오류 또는 카드 미삽입
-차량 번호판 인식 실패
-후불 카드 결제 승인 오류
이러한 실수로 인해 미납이 발생하면, 일정 기간 내에 납부하지 않을 경우 최대 10배의 부가 통행료가 부과될 수 있으니 빠르게 확인하고 처리하는 것이 필수입니다.
미납 통행료 조회 방법
미납 통행료를 확인하는 방법은 온라인, 모바일 앱, 전화, 그리고 오프라인 방문 등 다양하게 제공됩니다. 아래에서 각 방법을 자세히 알아보겠습니다.
1. 하이패스 홈페이지에서 조회하기
한국도로공사 하이패스 공식 홈페이지(www.hipass.co.kr)에 접속하면 가장 간편하게 미납 통행료를 확인할 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
1)홈페이지에 접속합니다.
2)상단 메뉴에서 ‘미납통행료 조회·납부’를 선택합니다.
3)차량 번호를 입력하고 본인 인증(공동인증서, 휴대폰 인증, 간편 인증)을 진행합니다.
-미납 내역을 확인합니다.
단, 당일 발생한 미납 건은 시스템 반영 시간이 필요해 익일 이후에 조회 가능합니다. 비회원도 차량 번호로 조회할 수 있지만, 납부 시에는 본인 인증이 필요합니다.
2. 고속도로 통행료 앱 활용하기
모바일 앱을 이용하면 언제 어디서나 실시간으로 미납 내역을 확인할 수 있습니다. 추천 앱은 ‘고속도로 통행료’ 또는 ‘하이패스 ETC’입니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.
1)앱 스토어에서 ‘고속도로 통행료’ 앱을 설치합니다.
2)회원가입 후 차량 번호를 등록합니다.
3)‘미납 통행료 조회’ 메뉴를 선택해 내역을 확인합니다.
앱은 푸시 알림 기능을 제공해 미납 발생 시 즉시 알림을 받을 수 있으며, T-map이나 현대카드 앱과 연계된 일부 기능도 활용 가능합니다.
3. ARS 전화로 조회하기
인터넷 사용이 익숙하지 않다면 한국도로공사 고객센터(1588-2504)를 통해 ARS로 조회할 수 있습니다. 음성 안내에 따라 차량 번호를 입력하면 미납 내역을 확인할 수 있으며, 추가 상담이 필요할 경우 상담원과 연결할 수도 있습니다.
4. 오프라인 조회 방법
고속도로 휴게소나 요금소에 설치된 무인 수납기를 이용해 차량 번호만 입력하면 미납 내역을 확인할 수 있습니다. 또한, 휴게소 종합안내소나 영업소 사무실을 방문하면 직원의 도움을 받아 상세히 확인 가능합니다.
미납 통행료 납부 방법
미납 통행료를 확인한 후에는 신속히 납부해야 추가 비용을 피할 수 있습니다. 납부 방법은 온라인과 오프라인으로 나뉘며, 다양한 결제 수단을 지원합니다.
1. 온라인 납부
가장 편리한 방법은 하이패스 홈페이지나 모바일 앱을 통한 온라인 납부입니다. 결제 수단으로는 신용/체크카드, 계좌이체, 후불 하이패스 카드가 가능하며, 절차는 다음과 같습니다.
-홈페이지 또는 앱에서 미납 내역을 확인합니다.
-‘납부’ 버튼을 클릭하고 원하는 결제 수단을 선택합니다.
-본인 인증 후 결제를 완료합니다.
-납부 후 영수증 출력도 가능해 경비 처리 시 유용합니다.
2. 오프라인 납부
인터넷이 불편한 경우, 다음 장소에서 납부할 수 있습니다.
-고속도로 영업소/요금소: 현금, 신용/체크카드, 하이패스 카드로 결제 가능
-금융기관: 은행 창구, ATM, 인터넷뱅킹을 통해 고지서에 기재된 가상계좌로 납부
-편의점: GS25, CU 등에서 고지서 QR코드를 스캔해 현금 또는 카드로 납부
-휴게소: 무인 수납기 또는 종합안내소에서 결제
3. ARS를 통한 납부
콜센터(1588-2504)의 ARS를 이용하면 신용/체크카드 정보를 입력해 간편하게 납부할 수 있습니다. 상담 없이 자동으로 처리되므로 빠르고 편리합니다.
-미납 통행료 방치 시 불이익
-미납 통행료를 제때 납부하지 않으면 다음과 같은 불이익이 발생할 수 있습니다.
-부가 통행료 부과: 납부 기한(보통 15일) 경과 시 원금의 최대 10배 부과
-차량 등록 제한: 장기 미납 시 차량 관련 행정 처분
-자동차 검사 제한: 미납 내역이 있으면 검사 갱신 불가
-추심기관 이관: 지속적인 미납 시 법적 조치로 이어질 수 있음
-특히, 1년 내 20회 이상 미납 시 20회째부터 즉시 부가 통행료가 부과되므로 주의가 필요합니다.
자주 묻는 질문
미납 사실을 모르고 있었는데 불이익을 받나요?
네, 미납 기간이 길어지면 가산금이 부과되며, 장기 연체 시 차량 관련 제재가 있을 수 있습니다. 정기적인 확인이 중요합니다.
가족 차량도 조회할 수 있나요?
차량 번호와 명의자 인증만 있으면 가능합니다. 법인 차량은 별도 절차가 필요할 수 있습니다.
납부 후 조회 기록은 언제 사라지나요?
납부 완료 후 보통 실시간 또는 1시간 이내에 ‘미납 없음’으로 업데이트됩니다.
결론고속도로 미납 통행료는 누구나 겪을 수 있는 일이지만, 빠르고 간편한 조회 및 납부 방법을 통해 쉽게 해결할 수 있습니다. 하이패스 홈페이지, 모바일 앱, ARS, 오프라인 방문 등 다양한 경로를 활용해 미납 내역을 확인하고, 정기적인 점검과 알림 서비스로 추가 비용을 예방하세요. 지금 바로 차량 번호를 확인해 미납 통행료를 점검해 보시길 바랍니다.
